Wie zijn we
Dit privacybeleid legt uit hoe Artiq Software B.V., handelend via haar webshop voor koffiemachines (“wij”, “ons” of “onze”), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst.
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat uw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden verwerkt.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Artiq Software B.V.
Vestigingsadres: Wittesteijn 28, 8303 XV Emmeloord, Nederland
KvK-nummer: 39059374
BTW-nummer: 808036130B01
E-mail: info@koffie-koop.com
Telefoonnummer: +31 6 33 70 73 91
Bereikbaarheid: maandag t/m zondag, 08:00–18:00 uur
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u onze webshop voor koffiemachines bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Gegevens die u zelf verstrekt:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en verzendadres
- Bestel- en betaalgegevens
- Eventuele communicatie met onze klantenservice
Automatisch verzamelde gegevens:
Cookies (na toestemming)
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bezochte pagina’s
Interactie met producten (zoals koffiemachines en accessoires)
Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
Het meten en optimaliseren van advertenties (bijvoorbeeld via Google Ads, na toestemming)
Het verwerken en leveren van bestellingen (koffiemachines, accessoires en onderdelen)
Het afhandelen van betalingen en terugbetalingen
Het bieden van klantenservice en advies
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het uitvoeren van statistische analyses
Betalingen
Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders zoals iDEAL, Klarna of andere betaalmethoden.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op. Voor de verwerking van betalingen geldt het privacybeleid van de betreffende betalingsaanbieder.
Cookies en tracking
Onze webshop maakt gebruik van cookies.
Soorten cookies:
- Essentiële cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de webshop
- Analytische cookies – voor het analyseren van websitegebruik (bijv. Google Analytics 4)
- Advertentiecookies – voor conversiemeting en advertentieoptimalisatie (bijv. Google Ads)
Analytische en advertentiecookies worden alleen geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met:
- Betalingsproviders
- Verzend- en logistieke partners
- IT- en hostingproviders
- Analyse- en advertentiepartners (alleen met toestemming)
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (bijvoorbeeld voor fiscale administratie).
Uw rechten (AVG)
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te corrigeren of te laten verwijderen
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken
- Uw toestemming in te trekken
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
U kunt hiervoor contact opnemen via: info@koffie-koop.com
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens:
📧 info@koffie-koop.com
📞 +31 6 33 70 73 91